شرایط و قوانین استفاده - پرسش های متداول
هر شخصی به راحتی میتواند در کمتر از چند دقیقه در آتنا خودرو ثبت نام کند و به عنوان فروشنده و خریدار فعالیت کند.
با توجه به ممنوعیت فروش حواله خودرو از سوی شرکت های خودروساز فقط و فقط حواله هایی قایل تایید و فروش هستند که قابلیت صلح را دارا می باشند!
فروشنده میتواند حواله را با قیمت ثابت و یا مزایده بفروشد. به راحتی با ثبت حواله و نوشتن مشخصات و توضیحات و شرایط و قیمت حواله میتوانید در کمتر از چند دقیقه حواله آماده برای فروش ثبت کنید.
تعرفه حواله در آتنا خودرو به صورت درصدی از مبلغ حواله بوده که از فروشنده و خریدار اخذ می گردد.
خریدار در لحظه ای که حواله را میخرد مبلغ را به صورت آنلاین به آتنا خودرو پرداخت میکند تا زمانی که مدارک یا حواله به دستش برسد، این مبلغ نزد آتنا خودرو میماند. فروشنده مدارک و یا حواله را برای خریدار ارسال میکند بعد از اینکه خریدار حواله را دریافت کرد اقدام به تائید دریافت مدارک می نماید، سپس آتنا خودرو با فروشنده تسویه میکند.
در صورتی که فروشنده نسبت به ارسال مدارک و انتقال حواله اقدام ننماید و خریدار اعلام نارضایتی کند، مسدودی فروشنده بابت ثبت حواله به عنوان جریمه کسر و هزینه پرداختی خریدار نیز به وی عودت داده می شود.
در صورتی که فروشنده نسبت به ارسال مدارک و انتقال حواله اقدام ننماید و خریدار اعلام نارضایتی کند، مسدودی فروشنده بابت ثبت حواله به عنوان جریمه کسر و هزینه پرداختی خریدار نیز به وی عودت داده می شود.
طبق قانون تجارت الکترونیکی زمان تسویه حساب با فروشنده به دریافت کردن حواله توسط خریدار، زمان دریافت و رضایت یا عدم رضایت خریدار بستگی دارد.
خریدار حداکثر چند روز (بعد از خرید حواله از بخش جزئیات قابل مشاهده می باشد) پس از خرید حواله، مهلت جهت پیگیری دریافت مدارک و سپس تایید دریافت مدارک دارد. چنانچه خریدار طی مهلت مقرر، تایید یا شکایت خود را به سایت اعلام نکند، بلافاصله بعد از اتمام مهلت مقرر سایت آتنا خودرو پیگیری و اقدامات لازم جهت تایید حواله و آزاد سازی وجه فروشنده و یا برگشت احتمالی (حواله/وجه) به طرفین را انجام خواهد داد.
بعد از دریافت حواله توسط خریدار و اعلام رضایت وجه مسدودی حواله در کیف پول فروشنده آزاد شده و برای فروشنده قابل برداشت است. از لحظه ای که وجه برای فروشنده آزاد میشود او میتواند درخواست واریز وجه را ثبت کند. توجه داشته باشید که اگر حساب کاربر جریمه داشته باشد ابتدا باید جریمه را پرداخت کند و سپس درخواست برداشت وجه داشته باشد. پس از ثبت درخواست وجه آتنا خودرو اقدام به واریز وجه به حساب فروشنده خواهد نمود که بنا بر تعطیلات و زیرساخت های بانکی ممکن است مدت کوتاهی طول بکشد، که این زمان در حساب کاربری فروشنده مشخص است.
در صورت اعلام عدم رضایت خریدار و ثبت شکایت از طریق تیکت پشتیبانی آتنا خودرو، تا بررسی و صدور رای نهایی، وجه نزد آتنا خودرو مانده و بعد از صادر شدن رای نسبت به تسویه حساب با فروشنده اقدام میگردد.
خریدار حداکثر چند روز (بعد از خرید حواله از بخش جزئیات قابل مشاهده می باشد) پس از خرید حواله، مهلت جهت پیگیری دریافت مدارک و سپس تایید دریافت مدارک دارد. چنانچه خریدار طی مهلت مقرر، تایید یا شکایت خود را به سایت اعلام نکند، بلافاصله بعد از اتمام مهلت مقرر سایت آتنا خودرو پیگیری و اقدامات لازم جهت تایید حواله و آزاد سازی وجه فروشنده و یا برگشت احتمالی (حواله/وجه) به طرفین را انجام خواهد داد.
بعد از دریافت حواله توسط خریدار و اعلام رضایت وجه مسدودی حواله در کیف پول فروشنده آزاد شده و برای فروشنده قابل برداشت است. از لحظه ای که وجه برای فروشنده آزاد میشود او میتواند درخواست واریز وجه را ثبت کند. توجه داشته باشید که اگر حساب کاربر جریمه داشته باشد ابتدا باید جریمه را پرداخت کند و سپس درخواست برداشت وجه داشته باشد. پس از ثبت درخواست وجه آتنا خودرو اقدام به واریز وجه به حساب فروشنده خواهد نمود که بنا بر تعطیلات و زیرساخت های بانکی ممکن است مدت کوتاهی طول بکشد، که این زمان در حساب کاربری فروشنده مشخص است.
در صورت اعلام عدم رضایت خریدار و ثبت شکایت از طریق تیکت پشتیبانی آتنا خودرو، تا بررسی و صدور رای نهایی، وجه نزد آتنا خودرو مانده و بعد از صادر شدن رای نسبت به تسویه حساب با فروشنده اقدام میگردد.
به صورت پیشفرض فروشنده چند روز (بعد از خرید حواله از بخش جزئیات قابل مشاهده می باشد) فرصت دارد تا بعد از فروش رفتن حواله، به ارسال مدارک و مستندات به خریدار نماید.
همچنین بعد از فروش حواله، نیاز است تا فروشنده از طریق بخش حواله های فروش رفته، قسمت بارگزاری مدارک نسبت به بارگزاری مدارک و مستندات موردنیاز اقدام نماید.
همچنین بعد از فروش حواله، نیاز است تا فروشنده از طریق بخش حواله های فروش رفته، قسمت بارگزاری مدارک نسبت به بارگزاری مدارک و مستندات موردنیاز اقدام نماید.
بعد از ساختن حساب کاربری در آتنا خودرو و تکمیل مشخصات فردی، شامل آدرس و کد پستی و...، حواله مورد نیاز خود را انتخاب و پرداخت را انجام دهید.
در آتنا خودرو به دو روش معمولی و مزایده میتوانید حواله را خریداری کنید. در روش معمولی حواله را با قیمت مشخص خریداری میکنید و برای شما ارسال میشود. برای خرید به روش مزایده میتوانید در حواله های مزایده ای شرکت کنید و بالاترین پیشنهادی که حاضر هستید برای حواله پرداخت کنید را ثبت میکنید و منتظر میمانید تا مزایده به پایان برسد و برنده مشخص شود. کسی که بالاترین پیشنهاد را داده برنده مزایده است و میبایست وجه آن را پرداخت کند و پس از پرداخت فروشنده، حواله را برای خریدار ارسال میکند.
خریدار وقتی خرید خود را انجام میدهد پول به حساب آتنا خودرو واریز میشود، فروشنده حواله را برای خریدار میفرستد، آتنا خودرو پس از اطمینان از فروشنده و ارسال مدارک به خریدار، پول را به فروشنده میدهد و با او تسویه میکند
با توجه به فاصله شهر فروشنده و خریدار این زمان متغیر است ولی خریدار می بایست نسبت به دریافت مدارک پیگیری های لازم را انجام دهد.
خریدار می تواند از بخش حواله های خریداری شده، جزئیات حواله را مشاهده و در همان صفحه جهت تائید دریافت مدارک از فروشنده اقدام نماید.
خریدار می تواند از بخش حواله های خریداری شده، جزئیات حواله را مشاهده و در همان صفحه جهت تائید دریافت مدارک از فروشنده اقدام نماید.
در آتنا خودرو فقط خرید به صورت آنلاین و از طریق آتنا خودرو انجام میشود. آتنا خودرو روش پرداخت در محل ندارد. در پرداخت آنلاین، خریدار قبلا کیف پول خود را در آتنا خودرو شارژ میکند و از طریق کیف پول خرید خود را انجام میدهد.
فروشنده حواله را به آدرسی که خریدار ثبت کرده است ارسال میکند. فروشنده حق انتخاب دارد که حواله را با پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس، آرامکس، ماهکس،و.... ارسال کند. فروشنده بعد از ارسال کد رهگیری مرسوله خود را (از طریق بخش بارگزاری مدارک) به آتنا خودرو اعلام می کند، تا خریدار و آتنا خودرو از وضعیت ارسال مرسوله با خبر باشند. توسط این کد رهگیری تیم پشتیبانی آتنا خودرو از زمان دریافت مرسوله توسط خریدار با خبر میشود.
ارسال به صورت پسکرایه در آتنا خودرو ممنوع است.
خریدار می تواند از بخش حواله های خریداری شده، جزئیات حواله را مشاهده و در همان صفحه جهت تائید دریافت مدارک از فروشنده اقدام نماید.
خیر خرید به صورت تلفنی امکان پذیر نیست، و فقط باید به صورت آنلاین خرید انجام شود.
برای برداشت از کیف پول میبایست اطلاعات هویتی (نام و نام خانوادگی و کدملی) مطابق کارت ملی تکمیل باشد و همچنین میبایست شماره شبای بانکی خود را که به نام خودتان است در مشخصات بانکی خود در آتنا خودرو ثبت کنید.
در صورتی که مشکل قانونی و یا مغایر با قوانین آتنا خودرو وجود نداشته باشد با کاربر تسویه خواهد شد.
در صورتی که مشکل قانونی و یا مغایر با قوانین آتنا خودرو وجود نداشته باشد با کاربر تسویه خواهد شد.
گاهی ممکن است بدلیل اختلال در شبکه و یا درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد، این خطا به بانک مربوط میشود، در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.
در این روش فروشنده با انتخاب قیمت پایه، گام افزایشی و مدت زمان، حواله را به صورت مزایده ثبت میکند.
خریداران در طول زمان برگزاری مزایده پیشنهادات قیمت خودشان را روی حواله ثبت میکنند.
وقتی زمان مزایده به پایان میرسد، کسی که بیشترین پیشنهاد را داده برنده مزایده میشود.
برنده باید وجه حواله را پرداخت کند و فروشنده نیز باید حواله را ارسال کند.
خریداران در طول زمان برگزاری مزایده پیشنهادات قیمت خودشان را روی حواله ثبت میکنند.
وقتی زمان مزایده به پایان میرسد، کسی که بیشترین پیشنهاد را داده برنده مزایده میشود.
برنده باید وجه حواله را پرداخت کند و فروشنده نیز باید حواله را ارسال کند.
کاربری که بالاترین پیشنهاد را ثبت کرده باشد برنده مزایده است و بلافاصله بعد از پایان مزایده در اعلانات و با پیامک به برنده اطلاع رسانی میشود.
برنده از لحظه پایان مزایده مدت زمان شمخصی (قابل مشاهده در قسمت جزئیات حواله) فرصت دارد تا مبلغ را پرداخت کند در غیر اینصورت مسدودی شرکت در مزایده به عنوان جریمه کسر میگردد.
پس از شارژ حساب به میزان مورد نیاز، برنده می تواند از بخش حواله های خریداری شده، جزئیات حواله را مشاهده و در همان صفحه جهت تائید تکمیل وجه و برداشت از حساب اقدام نماید.
برنده از لحظه پایان مزایده مدت زمان شمخصی (قابل مشاهده در قسمت جزئیات حواله) فرصت دارد تا مبلغ را پرداخت کند در غیر اینصورت مسدودی شرکت در مزایده به عنوان جریمه کسر میگردد.
پس از شارژ حساب به میزان مورد نیاز، برنده می تواند از بخش حواله های خریداری شده، جزئیات حواله را مشاهده و در همان صفحه جهت تائید تکمیل وجه و برداشت از حساب اقدام نماید.
همانند حواله های غیر مزایده ای، فروشنده پس از پرداخت برنده، حواله را طبق قوانین ارسال حواله، ارسال میکند. زمان دریافت حواله در حواله های مزایده ای نیز همانند دیگر حواله ها با توجه به فاصله شهر فروشنده و خریدار متغیر است ولی خریدار می بایست نسبت به دریافت مدارک پیگیری های لازم را انجام دهد.
به دلیل حفظ امنیت شرکت کنندگان و عدم تخلف در مزایده نام کاربری شرکت کنندگان بصورت مختصر نمایش داده میشود.
خریداران هر پیشنهادی را که ثبت میکنند در صورتی که بالاترین قیمت پیشنهادی باشد به منزله تعهد در پرداخت میباشد و الزاماً باید پرداخت را انجام دهند، در غیر اینصورت مسدودی شرکت در مزایده به عنوان جریمه کسر میگردد.
با ورود به بخش حواله > لیست حواله های موجود می توانید حواله مورد نظر خود را خریداری کنید و یا در صفحه اصلی بروی خرید حواله بزنید
با ورود به بخش حواله > ثبت حواله میتوانید حواله خود را بفروش برسانید
پاکت کردن حواله به معنی این است که شما در مکان دیگری خارج از آتنا خودرو حواله خود را معامله کردید و سپس جهت گرفتن سفته + اقرار + وکالت و... نیاز به شخص مطمئنی دارید تا این مدارک را از فروشنده دریافت کند و کارهای شما را انجام دهد.
پاکت کردن = اخذ تعهد نامه + اقرار + سفته
استعلام اصالت حواله به معنی این است که شخصی که میخواهد یک حواله را خریداری کند میتواند بررسی کند این حواله به اشخاص دیگری فروخته شده است یا خیر یا اینکه فروشنده حساب مسدودی یا چک برگشتی دارد یا ندارد در واقع آتنا خودرو با این ابتکار عمل جلوگیری صدرصد از کلاهبرداری و افراد سودجو را انجام می دهد در این بخش ۳ سه استعلام از فروشنده گرفته میشود:
- استعلام بانکی (مسدودی حساب)
- استعلام قضایی (شکایت و یا توقیف اموال نداشته باشد)
- استعلام ثبت اسناد (حواله خودرو به شخص دیگری نفروخته باشد)
در این روش فروشنده با انتخاب قیمت پایه و مدت زمان، کالا را به صورت مزایده ثبت میکند.
خریداران در طول زمان برگزاری مزایده پیشنهادات قیمت خودشان را روی حواله ثبت میکنند.
وقتی زمان مزایده به پایان میرسد. کسی که بیشترین پیشنهاد را داده برنده مزایده میشود.
برنده باید ظرف 2روز وجه حواله را پرداخت کند و فروشنده نیز باید مدارک و مستندات خود مربوط به حواله خودرو را ارسال کند.
خریداران در طول زمان برگزاری مزایده پیشنهادات قیمت خودشان را روی حواله ثبت میکنند.
وقتی زمان مزایده به پایان میرسد. کسی که بیشترین پیشنهاد را داده برنده مزایده میشود.
برنده باید ظرف 2روز وجه حواله را پرداخت کند و فروشنده نیز باید مدارک و مستندات خود مربوط به حواله خودرو را ارسال کند.
تمام حواله های خریداری شده یا برنده شده در منوی حواله های خریداری شده نمایش داده می شود که در قسمت جزئیات علاوه برای مشاهده اطلاعات حواله، برنده می توانید نسبت به تائید تکمیل وجه و برداشت از حساب اقدام نماید.
توجه داشته باشید که پیش از تائید برداشت از حساب نیاز است تا حساب خود را به میزان مبلغ اعلامی شارژ نمائید.
توجه داشته باشید که پیش از تائید برداشت از حساب نیاز است تا حساب خود را به میزان مبلغ اعلامی شارژ نمائید.
به بخش امور مالی > درخواست برداشت و یا افزایش موجودی بزنید
در هنگام واریز و شارژ حساب، کارت بانکی حتما باید بنام متقاضی باشد در غیر این صورت پنل مشترک به مدت ۲۴ساعت مسدود شده و باید احراز هویت انجام گیرد
در هنگام واریز و شارژ حساب، کارت بانکی حتما باید بنام متقاضی باشد در غیر این صورت پنل مشترک به مدت ۲۴ساعت مسدود شده و باید احراز هویت انجام گیرد
این بخش مربوط به نمایشگاه داران و یا رابطین عزیز به صورت رایگان طراحی شده ، اشخاصی که حواله خود را در گذشته یا در پلتفرم دیگری بفروش رسانده اند می توانند با ثبت کردن مشخصات فروش حواله خود هم از سیستم حسابداری خود خبر داشته باشند و هم اینکه زمان سر رسید دعوت نامه هم فروشنده هم خریدار پیامک ارسال می شود (رایگان)
آتنا خودرو با بیش از ۷ سال سابقه کار خودرو و دارنده مجوزهای نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره، نماد وزارت ارشاد، عضو کسب و کارهای مجازی اتحادیه کشوری و دفتر حضوری در تهران و نمایندگانی در سراسر کشور می باشد.
با توجه به ممنوعیت فروش حواله خودرو از سوی شرکت های خودروساز فقط و فقط حواله هایی قایل تایید و فروش هستند که قابلیت صلح را دارا می باشند!
تخمین قیمت خودروهای کارکرده در آتنا خودرو بر اساس نوسانات و قیمت روز بازار انجام میشود. به این صورت که بعد از ثبت مشخصات خودرو در فرم مربوطه، قیمت خودرو به فروشنده اعلام میشود. قیمت اعلام شده، ارزش خودرو بر اساس فاکتورهای ثبت شده در فرم و ارزش روز آن در بازار است
ابزار محاسبه قیمت خودرو رایگان، با توجه به کارکرد، مشخصات فنی، رنگ و بدنه که توسط کاربر وارد میشود و همچنین با کشف ارزش روز خودرو در بازار، قیمت را تخمین میزند. بنابراین میتوان گفت این ابزار تا حد زیادی، قیمت خودرو را محاسبه میکند
• در این ابزار جزئیاتی مثل آپشنهای خودرو، شاسی، رنگ و تعویض در نظر گرفته میشود.
• فقط با انتخاب چند گزینه و به آسانی، قیمت خودروی شما محاسبه میشود.
• بدون مراجعه حضوری میتوانید تخمین دقیقی از قیمت خودروی کارکرده خود داشته باشید
• فقط با انتخاب چند گزینه و به آسانی، قیمت خودروی شما محاسبه میشود.
• بدون مراجعه حضوری میتوانید تخمین دقیقی از قیمت خودروی کارکرده خود داشته باشید
افت قیمت خودرو براساس رنگ شدگی به نسبتی متعارف از قیمت خودرو میکاهد، این نسبتها توسط سازمانهای بیمه و فروشندگان معتبر بازار هم رعایت میشود. ماشین حساب به همین نسبت قیمت نمونه آسیب دیده را از خودروی سالم تمیز میدهد.
در صورت هرگونه سوال دیگری میتوانید از تیکت – تلفن و یا ایمیل جهت دریافت پاسخ استفاده نمائید.